Anasayfa
Spark Ölçüm
İletişim




 
Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli Müşterimiz,

Laboratuvarımızın hizmet kalitesini arttırmak ve kendimizi tanımlamak amacıyla hazırladığımız bu formu doldurarak, görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızı istirham ederiz.

SN

Değerlendirme Kriterleri

Çok

İyi
(5)

İyi
(4)

Orta
(3)

Kötü
(2)

Çok Kötü
(1)

NOTLAR

 

1

Laboratuvar İletişim kanalları yeterli mi?

 

 

 

 

 

 

 

2

Kalibrasyon talep formu, kullanıma uygun mu?

 

 

 

 

 

 

 

3

Teklif verme süresi sizin için uygun mu?

 

 

 

 

 

 

 

4

Talep ettiğiniz hizmetler belirtilen sürede yapılıyor mu?

 

 

 

 

 

 

 

5

Laboratuvarın hizmet kapsamını yeterli buluyor musunuz?

 

 

 

 

 

 

 

6

Kalibrasyon raporlarınız hatasız şekilde hazırlanıyor mu?

 

 

 

 

 

 

 

7

Kalibrasyon raporlarının içeriği yeterli ve anlaşılır mı?

 

 

 

 

 

 

 

8

Kalibrasyon raporlarının değerlendirilmesinde destek alabiliyor musunuz?

 

 

 

 

 

 

 

9

Laboratuvar tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkelerine uyuyor mu?

 

 

 

 

 

 

 

10

İstek ve şikayetleriniz için size geri dönüş yapılarak bilgi veriliyor mu?

 

 

 

 

 

 

 

11

Tekrar hizmet alacak olsanız Laboratuvarımızı tercih eder misiniz?

 

 

 

 

 

 

 

12

 

Laboratuvarımızı tercih sebebiniz hangisi olabilir? (Çoklu Seçim Yapabilirsiniz.

 Kalite /  Güven /  Süre /  Fiyat  /  Diğer:……………………………………………………..

 

13

Laboratuvarımızda başka hangi deneylerin yapılmasını istersiniz?

 

 

 

 

 

14

Varsa, diğer görüş ve önerilerinizi aşağıya yazabilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

 

Müşteri Bilgileri

 

Firma / Bölüm:

 

 İmza

 

 

 

Görevi / Unvanı

 

Adı Soyadı

 

 

 

e-posta & Tel.

 

Tarih

 

 

 

Zaman ayırdığınız, değerli görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Formu elden, kargo,posta veya (pdf formatında) e-posta yoluyla laboratuvarımıza iletebilirsiniz.

 

 

 

                               

Bu kısım, Laboratuvar Personeli tarafından doldurulacaktır.

Sonuç:

İsim/imza/tarih

Planlanan ve/veya Gerçekleşen Faaliyetler:

 

 

 

 

 

 

 

 
Copyright © 2014 Spark Kalibrasyon